Devoluciones

Devoluciones

En caso de devoluciones y cambios sin motivo aparente, excepto los productos con fallas y envío errados, los gastos de envío del nuevo producto como los del producto original y gastos administrativos relacionados con la devolución y/o cambio serán asumidos por el usuario.

Y solo se podrá realizar dentro de los cinco días hábiles luego de la compra.

Es requisito indispensable que la prenda o artículo se encuentre en perfecto estado y sin señales de uso, tal y como fue entregado, con todos sus elementos completos tales como etiquetas, accesorios y empaques originales en buen estado.

De darse el caso el reembolso se realizará de acuerdo al método de pago utilizado, una vez que se haya verificado el buen estado del producto.

 

Condiciones de cambio y/o devoluciones:

-La prenda no debe haber  sido usada

-Debe encontrarse en buen  estado

-Tener la boleta de compra respectiva

 

Proceso:

Teniendo en cuenta estos puntos de requerir una devolución se deberá enviar un correo electrónico  a contacto@shanti.online indicando en el asunto el número de pedido y en el cuerpo la descripción del motivo indicando su nombre completo, número de DNI, teléfono de contacto y código del producto.